عن الخدمة

خدمة تقدمها الهيئة لدعم الجهات الاتحادية بالرد على استفساراتهم وملاحظاتهم الخاصة بالربط مع الجهات عبر ناقل الخدمات المؤسسية، واستلام طلبات الدعم الفني الخاصة بناقل الخدمات المؤسسية

  1. نظام إجراءات الموارد البشرية
  2. نظام الخدمة الذاتية للموارد البشرية
  3. نظام الموافقات الإلكترونية اعتماد – ويب
  4. نظام الموافقات الإلكترونية اعتماد – بياناتي
  5. نظام الموافقات الإلكترونية اعتماد – للجهات المحلية أو الخاصة (غير مشغلة لنظام بياناتي)
  6. التطبيق الذكي للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية
  7. نظام إدارة الأداء
  8. نظام إدارة المستخدمين
  9. نظام تخطيط القوى العاملة
  10. نظام الحضور والانصراف
  11. نظام التقارير الذكية
  12. نظام التدريب الإلكتروني
  13. نظام التوظيف الإلكتروني
  14. نظام التصاريح والتراخيص
  15. الربط مع الهيئات الاتحادية عبر ناقل الخدمات المؤسسية
  16. نظام التقارير الإحصائية

اجراءات الخدمة


الشروط والمتطلبات

المتطلبات لاستخدام الخدمة عبر نظام إسعاد المتعاملين

  1. حصول المتعامل (موظف جهة اتحادية مفعلة لنظام بياناتي) على اسم وكلمة مرور في نظام إسعاد المتعاملين CHS
  2. التدريب اللازم لاستخدام نظام إسعاد المتعاملين CHS
  3. دليل المستخدم (متوفر في الموقع الإلكتروني ونظام إسعاد المتعاملين CHS)

المتطلبات لاستخدام الخدمة من خلال التطبيق الذكي للهيئة

  1. تعبئة نموذج الخدمة في التطبيق الذكي
  2. يتم تحويله تلقائيا إلى طلب في نظام إسعاد المتعاملين

المتطلبات لاستخدام الخدمة من خلال مركز الاتصال

  1. الاتصال في مركز الاتصال حيث تظهر معلومات المتصل (الموظف الحكومي) لمسؤول الدعم
  2. يتم إدخال طلب الدعم للمتصل تلقائيا في نظام إسعاد المتعاملين

الأسئلة المتكررة

مدة انجاز الخدمة

35 ساعة عمل

رسوم الخدمة

مجانية

قنوات الخدمة

  1. مركز الاتصال الموحد: 600525524
  2. ساعات الاستفسار الهاتفي: من الساعة 7.30ص – 3.30م
  3. نظام إسعاد المتعاملين CHS
  4. التطبيق الذكي للهيئة
  5. “حمد" المساعد الافتراضي
  6. الخدمة متاحة: 7 أيام في الأسبوع على مدى 24 ساعة

الفئة المستهدفة

إدارات الجهات (اتحادي/محلي/خاص)

تصنيف الخدمة

إجرائية

عدد مستخدمي ومتصفحي الخدمة


للمساعدة يرجى الاتصال

اتصل: 600525524

الخدمات المتعلقة

الاستفسار عن تشريعات الموارد البشرية

الخدمة معنية بإيجاد الحلول القانونية للإشكاليات التي تصادف التطبيق العملي لقانون الموارد البشرية ولائحته التنفيذية واللوائح والقرارات المكملة له

إبدأ الخدمة
طلب دعم مستخدمي منصة “جاهز”

خدمة لدعم الاستفسارات المتعلقة بمنصة جاهز بشأن الدورات التدريبية، وتوفير الدعم الفني.

إبدأ الخدمة
طلب التدريب على تشريعات ونظم الموارد البشرية

خدمة طلب التدريب على تشريعات ونظم الموارد البشرية، وتقديم ورش عمل توعوية لإدارات الموارد البشرية في الوزارات والجهات الاتحادية تتعلق بالمواضيع الخاصة بنظم الموارد البشرية الصادرة من الهيئة مثل: (نظام إدارة الأداء، نظام التدريب والتطوير، نظام تقييم وتوصيف الوظائف، بوابة التعلّم الإلكتروني، التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة)

إبدأ الخدمة
طلب مقارنة معيارية

خدمة تقدمها الهيئة لكافة الجهات الاتحادية والمحلية في الدولة، والقطاع الخاص بالإضافة إلى الجهات والشركات العالمية لهدف الاطلاع على أفضل ممارسات الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية وخبراتها.

إبدأ الخدمة
هل وصلت إلى المعلومات المطلوبة بسهولة؟

أرسل لنا ملاحظاتك حتى نتمكن من تحسين تجربتك

اقترح
دردش معنا
قيم تجربتك
البحث