المشورة الإلكترونية

الموضوع:

تسعى الهيئة من خلال مبادرة شركاء الأعمال الاستباقيين إلى جعل خدمات الهيئة أقرب إلى إدارات الموارد البشرية والمسؤولين في الوزارات والهيئات الاتحادية، وذلك عبر نخبة متخصصة من موظفيها لتقديم المساندة والدعم اللازمين لهم، لضمان تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية على أكمل وجه.

أهدف المشورة:

تسعى الهيئة إلى الوقوف على مرئيات متعامليها من مدراء ومسؤولي الموارد البشرية في الجهات الاتحادية حول مدى فعالية مبادرة  شركاء الأعمال الاستباقيين وكفاءة شركاء الأعمال، ومستوى الرضا عنهم، وذلك عبر استبيان خاص بهذا الشأن.

اتخاذ القرار:

ستقف الهيئة على مرئيات ومقترحات المتعاملين، لتعزيز نقاط القوة، وتضع الإجراءات التصحيحية لأي ثغرات، وبما يسهل عملية التواصل والرد على الاستفسارات بشكل مباشر، ضمن أطر زمنية محددة، تلبي احتياجاتهم، وترفع من مستوى رضاهم وسعادتهم عن خدمات الهيئة.

رابط الاستبيان: 

https://survey.fahr.gov.ae/Surveys/l/i0Zgr

الموضوع:

أطلقت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية مبادرة "بنك المهارات الحكومية"، التي تقوم فكرتها على حصر وتحديد الخبراء وأصحاب المهارات والكفاءات من موظفي الحكومة الاتحادية، وتوثيق ذلك إلكترونياً عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بالمشروع.

هدف المشورة:

تسعى الهيئة إلى تطوير مبادرة بنك المهارات الحكومية وتعظيم الفائدة منها، حيث مساعدة وتمكين الوزارات والجهات الاتحادية على الاستفادة من الخبراء والاختصاصيين وأصحاب الكفاءات لديها في مختلف المجالات والتخصصات ذات الصلة بعمل الجهة الاتحادية، وتوظيف إمكانياتهم في تطوير منظومة العمل المؤسسي في الحكومة الاتحادية، وترسيخ ثقافة إدارة المعرفة فيها.

اتخاذ القرار:

ستقوم الهيئة بقياس مستوى التفاعل مع مبادرة بنك المهارات الحكومية والوقوف على مرئيات ومقترحات أصحاب الاختصاص من الحكومة الاتحادية، للمشاركة في مرئياتها التطويرية لتعزز نقاط القوة ولوضع الإجراءات التصحيحية للثغرات، لرفع مستوى رضاهم وسعادتهم عن المشروع.

رابط الاستبيان:

https://survey.fahr.gov.ae/Surveys/l/1daHz

الموضوع:

تعمل الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية على تطوير أنظمتها الإلكترونية بشكل مستمر، حيث يعتبر نظام الخدمة الذاتية الخاص بإجراءات الموارد البشرية أحد الأنظمة الإلكترونية المنضوية تحت مظلة نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية "بياناتي"، ويمكن لموظفي الحكومة الاتحادية من خلاله إتمام ومتابعة جميع إجراءات الموارد البشرية الخاصة بهم ذاتياً، الأمر الذي من شأنه أن يسهم في تسهيل خدمات الموارد البشرية في الوزارات والجهات الاتحادية، ويساعد إدارات الموارد البشرية في التركيز على برامج ومبادرات استراتيجية.

هدف المشورة:

تسعى الهيئة إلى الوقوف على مرئيات متعامليها حول النظام ومستوى الرضا عنه من خلال إطلاق استبيان خاص.

اتخاذ القرار:

ستقف الهيئة على مرئيات ومقترحات المتعاملين، لإجراء التحديثات اللازمة على نظام الخدمة الذاتية؛ لما فيه تجويد النظام وتبسيطه، بما يتناسب واحتياجاتهم.

رابط الاستبيان:

https://survey.fahr.gov.ae/Surveys/l/Yg6qw 

الموضوع:

أطلقت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، مبادرة بوابة التعلم الإلكتروني في الحكومة الاتحادية "المورد"، التي تعد منصة تدريب ذكية متطورة، تخدم موظفي الحكومة الاتحادية، وتنمي مهاراتهم السلوكية والتخصصية، وتقدم لهم برامج ودورات تدريبية إلكترونية عامة وتخصصية مبتكرة، تراعي احتياجاتهم، وتعزز قدراتهم، وتمكنهم من مواكبة متطلبات سوق العمل، في ظل الثورة الصناعية الرابعة http://www.al-mawrid.ae/.

هدف المشورة:

تسعى الهيئة إلى تحفيز موظفي الحكومة الاتحادية على الإقبال والمشاركة بفعالية ضمن بوابة "المورد" لتحقيق الفائدة القصوى من البرامج التعليمية التدريبية المتاحة، وذلك من خلال استبيان خاص يقيس مدى رضاهم عن البوابة بهدف تحديث البوابة وتطويرها.  

اتخاذ القرار:

ستقوم الهيئة بقياس مستوى التفاعل مع بوابة "المورد" والوقوف على مرئيات ومقترحات أصحاب الاختصاص من الحكومة الاتحادية من خلال الاستبيان، للمشاركة في تعزز نقاط القوة ووضع الإجراءات التصحيحية للثغرات، بهدف رفع مستوى رضاهم وسعادتهم عن المشروع.

 رابط الاستبيان:

https://survey.fahr.gov.ae/Surveys/l/7dJ60

الموضوع:

تسعى الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية إلى دعم الجهات الاتحادية وتمكينها من بناء قدرات موظفي الحكومة الاتحادية تحقيقاً لرؤية الإمارات للعام 2021 وذلك من خلال دراسة واقتراح أفضل الممارسات والحلول التي من شأنها قياس قدرات الموظفين وتطويرها لتمكين الكفاءات الوطنية وتطوير رأس المال البشري الاتحادي.

هدف المشورة:

تم تطوير الإطار العام لآلية قياس القدرات في الحكومة الاتحادية بهدف تبسيط عملية قياس القدرات على مستوى الحكومة الاتحادية وتطويرها مستقبلياً.

اتخاذ القرار:

ستقوم الهيئة بقياس مستوى التفاعل مع المبادرة والوقوف على مرئيات ومقترحات أصحاب الاختصاص من الحكومة الاتحادية، للمشاركة في مرئياتها التطويرية لتعزز نقاط القوة ولوضع الإجراءات التصحيحية للثغرات، لرفع مستوى رضاهم وسعادتهم عن المشروع.

رابط الاستبيان:

https://survey.fahr.gov.ae/Surveys/l/2vIav

الموضوع:

يعد نادي الموارد البشرية إحدى المبادرات المنبثقة عن الخطة الاستراتيجية للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية والتي تهدف إلى تعزيز قدرات وإنتاجية القوى العاملة في الحكومة الاتحادية، حيث يوفر النادي منصة تفاعلية لتبادل الخبرات، وأفضل الممارسات، وبناء العلاقات بين المتخصصين في مجال الموارد البشرية من مختلف القطاعات (القطاع الحكومي الاتحادي والحكومي المحلي والقطاع الخاص).

هدف المشورة:

تسعى الهيئة  للوقوف على مرئيات منتسبي النادي التطويرية، حتى يكون بيئة مناسبة لنقل التجارب والخبرات بين المدراء و المختصين والخبراء والباحثين والمهتمين بتطويــر وتنميـــة الموارد البشرية في دولة الإمارات العربية المتحدة وتبادل الآراء ومناقشة التحديات والحلول لقضايا الموارد البشرية المشتركة.

اتخاذ القرار:

ستقوم الهيئة بقياس مستوى التفاعل مع جلسات نادي الموارد البشرية والوقوف على مرئيات ومقترحات المتعاملين، ومنتسبي النادي،  التطويرية لتعزيز نقاط القوة، ووضع الإجراءات التصحيحية للثغرات، لرفع مستوى رضاهم وسعادتهم عن المبادرة.

الموضوع:

تعمل الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية على تطوير نظام إسعاد المتعاملين (CHS) بشكل مستمر، الذي من شأنه التسهيل على المتعاملين الوصول إلى جميع خدماتها الإلكترونية من خلال بوابة إلكترونية واحدة، منبثقة عن الموقع الإلكتروني للهيئة (www.fahr.gov.ae).

هدف المشورة:

تسعى الهيئة إلى الوقوف على مرئيات متعامليها حول النظام ومستوى الرضا عنه من خلال إطلاق استبيان خاص.

اتخاذ القرار:

ستقف الهيئة على مرئيات ومقترحات المتعاملين، لإجراء التحديثات اللازمة لما فيه تجويد النظام وتبسيطه، بما يتناسب واحتياجاتهم.

الموضوع:

 قياس مدى رضا  الموظفين عن برنامج الخصومات الخاص بموظفي الحكومة "امتيازات" والعروض والخصومات المقدمة.

هدف المشورة:

الوقوف على رأي موظفي الحكومة حول برنامج الخصومات الخاص بموظفي الحكومة " "امتيازات"  والخصومات والعروض الترويجية المقدمة من البرنامج ضمن مختلف القطاعات مثل السفر والسياحة والصحة والسيارات والمطاعم والفنادق من خلال إطلاق استبيان يقيس مدى رضا الموظفين. 

اتخاذ القرار:

 تطوير وتحديث برنامج الخصومات الخاص بموظفي الحكومة ""امتيازات" وذلك استناداً إلى مقترحات ومرئيات الموظفين المستفيدين التطويرية والتحسينية.

بعد تحليل نتائج  الاستبيان الذي يقيس مستوى رضا الموظفين عن برنامج الخصومات الخاص بموظفي الحكومة "امتيازات"2020 ، تم الأخذ بمقترحات ومرئيات المشاركين التطويرية، التي من شأنها المساعدة في تطوير البرنامج لعام 2021، وأيضاً في وضع آلية للتسويق ورفع مستوى التوعية بالبرنامج. كما تم الوقوف على النتائج واستلام ما يقارب 16 مقترح، وتم أخذها  بعين الاعتبار، ومن ثم البناء عليها في وضع الإجراءات التصحيحية وتطوير  الخطط والحملات التسويقية لبرنامج امتيازات. 

حيث تجدون في هذا العرض بعض المقترحات مع الإجراءات التصحيحية.

الموضوع:

 قياس مدى رضا  متعاملي الهيئة من موظفي الحكومة الاتحادية والجمهور عن المواد المنشورة التي تصدرها  الهيئة.

هدف المشورة:

 الوقوف على رأي الجمهور  حول إصدارات الهيئة والمواد المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني من خلال إطلاق استبيان يقيس مدى رضا الموظفين والجمهور والمتعاملين.    

اتخاذ القرار:

استحداث أساليب جديدة ومبتكرة لتطوير إصدارات الهيئة وموادها المنشورة، نزولاً عند رغبة ومقترحات المتعاملين في  الاستبيان، والعمل على تحديث الإصدارات، وذلك استناداً إلى مقترحات ومرئيات الموظفين التطويرية والتحسينية.

بعد تحليل نتائج  الاستبيان الذي يقيس مستوى الرضا عن إصدارات الهيئة والمواد المنشورة في العام 2020 ، تم الأخذ بمقترحات ومرئيات المشاركين التطويرية، التي من شأنها المساعدة في تطوير إصدارت الهيئة، وأيضاً في وضع آلية للتسويق ورفع مستوى التوعية بالمواد المنشورة. كما تم الوقوف على النتائج واستلام ما يقارب 30 مقترح وملاحظة، وتم أخذها  بعين الاعتبار، ومن ثم البناء عليها في وضع الإجراءات التصحيحية وتطوير  الإصدارات بما تتناسب مع احتياجات وتطلعات القارئ. 

حيث تجدون في هذا العرض بعض المقترحات مع الإجراءات التصحيحية.

الموضوع:

قياس مدى فاعلية حملات التبرع الخيرية التي تنفذها الهيئة بالتعاون مع جمعيات ومؤسسات خيرية وإنسانية معتمدة في الدولة، عبر الرسائل النصية القصيرة، والحسابات البنكية، بإشراك موظفي الحكومة الاتحادية، وجمهور المتعاملين.

هدف المشورة:

الوقوف على رأي الجمهور ومتعاملي الهيئة بحملات التبرع التي تطلقها الهيئة لصالح مبادرات وحملات خيرية وإنسانية، بالتعاون مع جهات خيرية وإنسانية معتمدة، والتي تتم باستخدام الرسائل النصية القصيرة والحسابات البنكية.

اتخاذ القرار:

تطوير مبادرات الهيئة المجتمعية؛  وحملات التبرع الإنسانية التي تطلقها بشكل دوري؛ بهدف دعم ومساندة فئات محتاجة، مسجلة لدى الجهات المعنية، وذلك استناداً إلى مقترحات ومرئيات المتعاملين التطويرية والتحسينية.

بعد تحليل نتائج  الاستبيان الذي يقيس مستوى الرضا عن دور الهيئة المجتمعي ومبادراتها المجتمعية 2020 ، تم الأخذ بمقترحات ومرئيات المشاركين التطويرية، التي من شأنها المساعدة في تطوير خطة المبادرات المجتمعية لعام 2021، وأيضاً في وضع آلية للتسويق ورفع مستوى التوعية بالمبادرات المجتمعية. كما تم الوقوف على النتائج واستلام ما يقارب 19 مقترح، وتم أخذها  بعين الاعتبار، ومن ثم البناء عليها في وضع الإجراءات التصحيحية وتطوير  الخطط والحملات التسويقية لمبادرات الهيئة المجتمعية. 

حيث تجدون في هذا العرض بعض المقترحات مع الإجراءات التصحيحية.