بيان النفاذية الرقمية

1. الالتزام بالنفاذية الرقمية:

نحن ملتزمون بجعل منصاتنا الرقمية متاحة وشاملة للجميع، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الهمم وكبار السن.  يعكس هذا الالتزام التام رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة الطموحة نحو إنشاء بيئة رقمية خالية من الحواجز، كما هو منصوص عليه في السياسة الوطنية الإماراتية للنفاذية الرقمية.

2. 2. معايير النفاذية الرقمية:

تم تصميم منصاتنا الرقمية وفقاً لنظام التصميم الإماراتي، بما يتماشى مع معايير WCAG 2.2 AA، لضمان توفير ميزات متقدمة لتحقيق قدر أكبر من الشمولية.

3. 3. الجهود المستمرة في مجال النفاذية الرقمية:

نلتزم بأن يكون الوصول الرقمي عملية مستمرة ومتطورة، حيث نقوم بإجراء اختبارات دورية وتحديثات منتظمة لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة بهدف تحسين قابلية الاستخدام لجميع المستخدمين.  تساعدنا عمليات تدقيق إمكانية الوصول وملاحظات المستخدمين في تحديد ومعالجة أية عوائق قد تظهر، مما يضمن تجربة سلسة ومتسقة للجميع.

4. 4. المميزات المتاحة:

تحرص الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية على تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات عبر موقعها الإلكتروني www.fahr.gov.ae، حيث يحتوي الموقع على عدة مميزات من شأنها مساعدة المستخدمين، وخاصة “ذوي الاحتياجات الخاصة”، في الوصول إلى المعلومات أو الخدمات كما يقدم الموقع إمكانية الاستفسار حول اختصاصات الهيئة والقوانين والتشريعات والخدمات الإلكترونية والأنشطة التي يرغبون بها بطريقة سهلة وسريعة.

ومن المميزات التي تسهم في تسهيل التصفح مع شرح مبسط لكل خطوة.

هيكلية الموقع:

تطبق الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية معايير الشبكة العالمية معايير (W3C) العالمية في تصميم موقعها الإلكتروني، بما يسهم في توفير تجربة تصفح سلسة تتيح للمستخدمين الوصول إلى جميع المعلومات والخدمات المتاحة بكل يسر.

تكبير الشاشة:

في حال واجهت صعوبة في قراءة النصوص أو مشاهدة الصور، يمكنك استخدام خاصية تكبير الصفحة عبر قائمة “عرض”، ومن ثم اختيار “تكبير” لضبط حجم الصفحة بما يتناسب مع احتياجاتك البصرية.

تحويل النص إلى كلام:

يوفر موقع الهيئة خاصية تحويل النص إلى كلام للمستخدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة أو من يعانون من ضعف البصر أو يجدون صعوبة في قراءة النصوص على الشاشة. يمكن تفعيل هذه الخاصية بالضغط على أيقونة “استمع إلى هذه الصفحة” الموجودة في الأعلى.

تغيير حجم النص:

إذا واجهت صعوبة في قراءة النصوص على هذا الموقع، يمكنك زيادة أو تصغير حجم النص بالنقر على أيقونتي (A+) أو (A-) في الزاوية العليا اليمنى للصفحة.

• لتكبير الخط، اضغط على أيقونة + A
• لتصغير الخط، اضغط على أيقونة – A

كما يمكنك تغيير حجم الخط عبر متصفح الإنترنت على النحو التالي:

• إنترنت إكسبلورر: لتغيير إعدادات حجم النص في متصفحك، اضغط على قائمة “عرض”، ثم اختر “حجم النص” وحدد الحجم الذي ترغب فيه.
• فايرفوكس: لتغيير حجم النص في متصفحك، اضغط على قائمة “عرض”، ثم اختر “زيادة” أو “تصغير” لتغيير حجم النص. أو يمكنك الضغط على مفاتيح (Ctrl) و(+) على لوحة الأرقام لزيادة حجم النص، أو (Ctrl) و(-) لتصغيره. للعودة إلى الحجم الافتراضي، اضغط على (Ctrl) و (0).
• جوجل كروم: لتغيير حجم النص في متصفحك، اضغط على القائمة الرئيسية، ثم اختر “تكبير” واضبط حجم النص. أو يمكنك الضغط على مفاتيح (Ctrl) و(+) على لوحة الأرقام لزيادة حجم النص، أو (Ctrl) و(-) لتصغيره. للعودة إلى الحجم الافتراضي، اضغط على (Ctrl) و(0).
• أوبرا: لتغيير حجم النص والرسومات معًا، استخدم مفاتيح (+) و(-) على لوحة الأرقام. كل ضغطة ستزيد أو تصغر الحجم بنسبة 10%.
• سفاري: لتغيير حجم النص في سفاري، اضغط على قائمة “عرض”، ثم اختر “تكبير النص” أو “تصغير النص” لتعديل حجم الخط وفقًا لما تفضله. يمكنك أيضًا استخدام اختصارات لوحة المفاتيح: لزيادة أو تصغير حجم النص باستخدام مفاتيح (Apple) و(+) و (Apple) و(-).

 استبدال النص بالصورة:

تحتوي كل صورة على موقع الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية على وصف مكتوب. لقراءة وصف الصورة، قم بوضع الماوس فوق الصورة.

 تغيير اللون:

إذا كنت تجد صعوبة في قراءة النصوص بسبب تباين الألوان مع الخلفية، يمكنك التبديل بين خيارات الألوان المتاحة على الموقع مثل الأحمر والأخضر، بالإضافة إلى اللون الذهبي الافتراضي أو الخيار الخاص بذوي الإعاقة اللونية. يمكنك أيضًا تغيير ألوان الخلفية بسهولة عبر متصفح الإنترنت.

5. 5. التحسين المستمر:

نحن ملتزمون بتحسين الوصول الرقمي من خلال:

• إجراء تدقيقات واختبارات دورية لمنصاتنا الرقمية.
• دمج ملاحظات المستخدمين لمعالجة أي عوائق قد تواجههم.
• تحديث الميزات بما يتماشى مع المعايير المتطورة.

6. 6. القيود والاستثناءات:

على الرغم من جهودنا المستمرة، قد لا تتوافق بعض المحتويات أو التكاملات مع جهات خارجية بشكل كامل مع معايير الوصول. إذا واجهتك مشكلات، فيرجى الاتصال بنا لطلب تنسيق بديل أو دعم إضافي.

7. 7. الملاحظات والآراء وتقديم الدعم:

إذا واجهت صعوبات في الوصول إلى منصاتنا الرقمية أو كانت لديك اقتراحات للتحسين، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:

البريد الإلكتروني: info@fahr.gov.ae

نحن نقدر ملاحظاتك وآرائك ونلتزم بحل مشكلات الوصول بشكل سريع وفعال.

 لمساعدتنا على الأخذ بمقترحاتكم وللإجابة عن استفساراتكم. يرجى استخدام نظام الاقتراحات والملاحظات (تواصل 171). سنحرص على الاستماع لآرائك ونبذل قصارى جهدنا لتلبية توقعاتك.

8. الامتثال للقوانين والسياسات:

نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بالنفاذية الرقمية، ونلتزم بتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يمكنكم زيارة الرابط التالي للإطلاع على السياسة الوطنية للنفاذية الرقمية.