في حال التأكد من عدم وصول الرمز إلى صندوق الوارد يرجى البحث عنه في ال Junk Mail أو Spam، وفي حال عدم وصوله إلى أي منها، وفي حال تعذر عليكم استلام الرمز، نرجو التواصل مع إدارة تقنية المعلومات في جهتكم والتأكد من عدم قيامها بعمل حظر للبريد الإلكتروني (postmaster@imtiyazat.gov.ae)
وفي حال لم يتم ذلك يمكنكم التواصل مع فريق امتيازات من خلال البريد التالي (Imtiyazat@fahr.gov.ae).